17 Normas Secretas de los Trabajadores de la Disney

Trabajar en Disney es trabajar en un mundo mágico. Los mayores centros de entretenimiento del mundo, en los que todo está cuidado hasta el último detalle. Atracciones, tiendas, espectáculos, ambientación, limpieza y como no, los personajes y trabajadores. Hay muchas normas que tienen que cumplir escrupulosamente para mantener esa magia. Normas pensadas para que no se rompa el encanto para los visitantes, que siga siendo ese mundo perfecto. ¿Te imaginas a Mickey Mouse eructando? Se terminaría la magia. Pero sin llegar tan lejos, hay muchas pequeñas cosas que los trabajadores están obligados a hacer, detalles que tienen que cumplir para que contribuyan a que los visitantes sigamos disfrutando del encanto infantil que siempre tendrán los parques temáticos de Disney. 

Cast Members
Los trabajadores de Disney se denominan "Cast Members" a si mismos. No son trabajadores normales, ni asociados, ni personal ni nada. Cuando trabajas en Disney no eres un empleado, eres un Cast Member, que es como decir que eres un personaje parte de la magia. Da igual en lo que se trabaje en la empresa, se limpie, se llevan máquinas, se sea lo que sea, aunque no se tenga contacto con el público, te enseñan que se es parte de la magia.

Ellos lo saben todo
Cuando una persona pregunta algo a un Cast Member, este no puede decir que no lo sabe. Siempre tiene que saber la respuesta, así que simplemente es cuestión de levantar un teléfono y con dedicación dar con alguien que si sepa la respuesta, pero nunca decir "no lo sé", esta prohibido.

Pelo en la cara
La imagen física es fundamental. Tienen unas medidas muy exactas para el pelo en la cara. Una barba tiene que estar siempre recortada, limpia y mullida. Si se tiene bigote no puede pasar de la nariz y más allá de rodear los labios. A los trabajadores no se les permite recortar las cejas. No se permite la "barba de tres días".

Cortes de pelo
El pelo tiene que ir siempre bien recortado, no puede exceder las orejas ni tocar el cuello de una camisa. En las mujeres tiene que estar siempre cepillado, se permiten las coletas, pero sin poder llevar adornos en ellas. 


Autógrafos
Un verdadero estudio y formación que reciben los trabajadores que van dentro de los trajes. Cada uno de ellos debe aprender a reproducir perfectamente la firma de cada personaje. Por eso, sea quien sea la persona que está dentro de un personaje la firma será siempre idéntica.

Altura
Para representar un personaje en Disney hay unas medidas muy estudiadas para que los niños tengan siempre la misma referencia. Para ser una princesa Disney hay que tener exactamente una altura entre los 1.63 m y los 1.72m. Ni menos ni más. 

Uñas
Este es uno de los apartados más precisos y que más dolores de cabeza da a los Cast Members. A los hombres no se les permite que la uña sobresalga de la curva del dedo. A las mujeres les está totalmente prohibido el esmalte de uñas y estas no pueden medir más de un centímetro.

Adornos corporales
Totalmente estrictos en este sentido, a un Cast Member no se le permite llevar ningún tatuaje, aunque sea de la empresa, ningún tipo de piercing ni pendientes extensores (Stretching).

Gafas
Si un Cast Member necesita gafas tienen que llevar unas que sean de colores convencionales y planos. No se permite que sean de diferentes colores y nunca pueden tener ninguna marca comercial a la vista, ni siquiera un pequeño logotipo. 

Espejos en las entradas
Todas las entradas por las que los Cast Members acceden a los parques, muchas de ellas ocultas para que no se vean, tienen justo antes de salir, en la última curva un espejo de cuerpo entero para que la persona se vea completa de arriba a abajo para ver que va perfecta. Además tienen pegatinas con frases motivadoras para que salgan sonriendo y con ánimo. 


Basura
Los parques siempre están impecables. Hay una norma que dice que cualquier trabajador que vea un papel en el suelo tiene que recogerlo, aunque sea el presidente de la compañía. Pero no deben agacharse a recogerlo, que no se note, así que llevan unas palas extensoras para hacerlo con disimulo. 

Como señalar
Cuando le preguntes algo a un trabajador de la Disney mira en sus manos como señala. Siempre te marcará la dirección que le pide con la mano entera o como mucho lo hará apuntando con dos dedos, pero nunca hará el gesto clásico de apuntan con un dedo en una dirección, ya que en ciertas culturas es un gesto de mal gusto. 

Redes Sociales
Todos los trabajadores de las empresas Disney tienen totalmente prohibido decir en cualquier red social (Facebook, Twitter, Tumblr, Google+, etc) que trabajan en la Disney ni contar nada de lo que hacen en la empresa, aunque no digan el nombre.

La regla del nombre
A Walt Disney le gustaba que se refirieran a él como Walt sólo. Esta norma del jefe se aplica a todos los empleados y sólo tienen un nombre, sin apellidos, aunque el nombre sea compuesto. si además un Cast Member acompaña a un personaje y tienen el mismo nombre, el Cast Member debe usar otro nombre durante ese tiempo. 

Palabras secretas Disney
Los trabajadores utilizan códigos para referirse a eventos desagradables que puedan ocurrir, pero para evitar decir alguna palabra desagradable delante de público tienen claves que sólo ellos entienden. Si alguien vomita el Cast Member se refería a ello como "derrame de proteínas" y ahora lo llaman simplemento un "Código V".

Mudos
Todos los personajes de Disney son mudos en los parques. Sólo en las actuaciones se les escucha hablar con voces grabadas. En las cabalgatas, cuando posan para las fotos o si te los encuentras por la calle no hablarán, siempre harán gestos o ruidos, pero no hablar, ya que los niños tienden a reconocer muy bien las voces. 


Siempre personajes Disney
En Disney sólo existe Disney y los personajes siempre son personajes. Siempre se van a referir a otros personajes Disney como personas reales, pero no les hables de personajes de fuera, por que no van a saber quien es Superman o Harry Potter. 

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